IT Support Analyst

Job Title: IT Support Analyst
Pay rate: $25 / hr DoE
Location: Simi Valley, CA
Area Code: 805
ZIP Code: 93063
Start Date: Right Away
Keywords: #ITJobs #ITSupportJobs #SimiValleyJobs

Benefits:
* Medical / Health Benefits with multiple plan options, Flexible Spending Accounts, Dental and Vision
* 401k
* On the job training / cross-training
* Life Insurance, disability insurance, and voluntary life insurance for family members available.
* Accident and critical illness insurance optional.
* Scheduled performance reviews
* Referral program

Job Description:
The IT Support Analyst provides expertise in the day-to-day consultation, training, trouble-shooting and problem-solving for internal computer users. Identifies and addresses complex usability problems, while monitoring and managing user accounts.

Responsibilities:
* Preforms complex work to establish and maintain information systems, databases and interfaces to meet business objectives.
* Provides expertise in day-to-day consultation, training, trouble-shooting and problem-solving for internal computer users
* Responds to and resolves computer problems quickly to ensure maximum uptime and minimum disruption to user activity
* Identifies and addresses complex usability problems, while monitoring and managing user accounts
* Trains end-user in the use and applicability of various computer systems and hardware
* Participates in Information Services projects, performs analysis and implements multi-function office systems
* Evaluates existing systems and/or user needs and makes recommendations to increase efficiency to meet business needs
* Application of systems analysis techniques and procedures to determine hardware, software or system functional specifications; the design, documentation, testing, creation or modification of computer programs related to machine operating systems
* Other responsibilities as assigned
* Regular, consistent and punctual attendance is required.
* May need to work nights and weekends, variable schedule(s) and additional hours as necessary

Education and Experience:
* Bachelors degree
* 0-2 years of relevant experience
*Programming, Active Directory, SCCM, Software development & Management area plus

Skills and Knowledge:
* Consistent exercise of independent judgment and discretion in matters of significance
* Good technical expertise and experience in consultation, training, trouble-shooting and complex problem-solving for internal computer users
* Excellent analytical skills and judgment
* Strong attention to detail
* Good organizational skills and the ability to prioritize
* Good interpersonal, verbal and written communication skills to drive tasks to completion
* Proficient in Microsoft Office Suite and database management tools
* Highly-specialized skill in the design, development, documentation, analysis, creation, testing or modification of computer systems or programs, including prototypes, based on and related to user or system design specification

This position must meet Export Control compliance requirements; therefore, a 'US Person' as defined by 22 C.F.R. ? 120.15 is required. U.S. Citizenship/Permanent residency is required.

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EOE/F/M/Disability/Veterans

Convenient location for employees from:

Calabasas, California 91302
Camarillo, California 93011
Canoga Park, California 91303
Chatsworth, California 91311
Moorpark, California 93020
Northridge, California 91324
Oxnard, California 93035
Reseda, California 91335
San Fernando, California 91341
Simi Valley, California 93064
Thousand Oaks, California 91360
Twin Lakes, California 95062
Van Nuys, California 91408
Ventura, California 93004

Puesto: Analista de Soporte de TI
Salario: $25/hora
Ubicaci?n: Simi Valley, CA
C?digo de ?rea: 805
C?digo postal: 93063
Fecha de inicio: Inmediata
Palabras clave: #ITJobs #ITSupportJobs #SimiValleyJobs

Beneficios:
* Beneficios m?dicos/de salud con m?ltiples opciones de planes, Cuentas de Gastos Flexibles, Seguro Dental y de la Vista
* 401k
* Capacitaci?n en el trabajo/capacitaci?n cruzada
* Seguro de vida, seguro por discapacidad y seguro de vida voluntario para familiares disponible.
* Seguro de accidentes y enfermedades graves opcional.
* Evaluaciones de desempe?o programadas
* Programa de referencias

Descripci?n del puesto:
El Analista de Soporte de TI proporciona experiencia en la consulta diaria, capacitaci?n, resoluci?n de problemas y resoluci?n de problemas para usuarios internos de computadoras. Identifica y aborda problemas complejos de usabilidad, a la vez que supervisa y administra las cuentas de usuario.

Responsabilidades:
* Realiza tareas complejas para establecer y mantener sistemas de informaci?n, bases de datos e interfaces para cumplir con los objetivos empresariales.
* Proporciona experiencia en consultor?a diaria, capacitaci?n, resoluci?n de problemas y resoluci?n de problemas para usuarios internos de computadoras.
* Responde y resuelve problemas inform?ticos con rapidez para garantizar el m?ximo tiempo de funcionamiento y la m?nima interrupci?n de la actividad del usuario.
* Identifica y aborda problemas complejos de usabilidad, a la vez que supervisa y gestiona las cuentas de usuario.
* Capacita al usuario final en el uso y la aplicabilidad de diversos sistemas inform?ticos y hardware.
* Participa en proyectos de Servicios de Informaci?n, realiza an?lisis e implementa sistemas de oficina multifuncionales.
* Eval?a los sistemas existentes o las necesidades de los usuarios y formula recomendaciones para aumentar la eficiencia y satisfacer las necesidades empresariales.
* Aplicaci?n de t?cnicas y procedimientos de an?lisis de sistemas para determinar las especificaciones funcionales de hardware, software o sistema; el dise?o, la documentaci?n, las pruebas, la creaci?n o la modificaci?n de programas inform?ticos relacionados con los sistemas operativos.
* Otras responsabilidades asignadas.
* Se requiere asistencia regular, constante y puntual. * Posible necesidad de trabajar noches y fines de semana, con horarios variables y horas adicionales seg?n sea necesario.

Educaci?n y experiencia:
* Licenciatura.
* la programaci?n, Active Directory, SCCM y el desarrollo y la gesti?n de software.

Habilidades y conocimientos:
* Ejercicio constante de criterio independiente y discreci?n en asuntos importantes.
* Buenos conocimientos t?cnicos y experiencia en consultor?a, capacitaci?n, resoluci?n de problemas y resoluci?n de problemas complejos para usuarios internos de computadoras.
* Excelentes habilidades anal?ticas y juicio.
* Gran atenci?n al detalle.
* Buenas habilidades organizativas y capacidad para priorizar.
* Buenas habilidades de comunicaci?n interpersonal, verbal y escrita para completar las tareas.
* Dominio del paquete Microsoft Office y herramientas de gesti?n de bases de datos.
* Habilidad altamente especializada en el dise?o, desarrollo, documentaci?n, an?lisis, creaci?n, prueba o modificaci?n de sistemas o programas inform?ticos, incluyendo prototipos, basados en y relacionados con las especificaciones de dise?o del usuario o del sistema.

Este puesto debe cumplir con los requisitos de cumplimiento del Control de Exportaciones; por lo tanto, se considera una "Persona de EE. UU." (US Person), seg?n la definici?n del T?tulo 22 del C?digo de Regulaciones Federales (C.F.R.). Se requiere el ? 120.15. Se requiere ciudadan?a estadounidense o residencia permanente.

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EOE/F/M/Discapacidad/Veteranos